Tại Kho Đồ Chơi Trẻ Em, chúng tôi muốn đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi trả và hoàn tiền.
Thời hạn đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát hiện hàng giả, nhái. Sản phẩm phải còn nguyên chưa sử dụng và có đầy đủ linh phụ kiện kèm theo.
Điều kiện đổi trả
• Sản phẩm có dấu hiệu giả, nhái
Các sản phẩm không thể đổi trả
• Đồ chơi lắp ráp, đồ chơi xếp hình, do chúng tôi không thể nào kiểm nổi tất cả các chi tiết.
Đổi trả sản phẩm
1. Liên hệ với chúng tôi qua email với ảnh, video, mô tả sản phẩm có vấn đề
2. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp hướng dẫn gửi sản phẩm
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ chúng tôi cung cấp (phí vận chuyển do khách chịu)
4. Sau khi nhận, chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi sản phẩm thay thế
Bảo hành
• Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đến nhà sản xuất
• Nếu hãng xác nhận là lỗi do sản xuất thì cửa hàng sẽ làm thủ tục hỗ trợ khách hàng nhận bù các chi tiết hỏng, thiếu. Chi phí vận chuyện khách hàng trả
Trân trọng